해외에 두고 온 물건,
다시 내 품으로.

LOSTBACK은 무엇을 하나요?

해외여행 중 호텔 객실, 공항, 매장, 택시 등에 물건을 두고 한국으로 돌아온 뒤에는 현지 보관처에 다시 연락하는 일부터 막막할 수 있습니다. LOSTBACK은 이런 상황에서 분실물 보관 여부, 대리수령 가능 조건, 한국으로의 전달 방법을 순서대로 확인할 수 있도록 돕는 해외 분실물 회수 상담 서비스입니다.

분실물이 이미 보관 중인지, 수령 권한을 위임할 수 있는지, 해당 물품을 국제배송할 수 있는지가 핵심입니다. 경우에 따라 해당 보관처나 운송사를 통한 직접 배송이 더 적합할 수도 있습니다.

어떤 상황을 상담할 수 있나요?

우리가 중요하게 생각하는 원칙

1. 정확한 확인: 찾았다는 확인이 있기 전에는 회수 성공을 약속하지 않습니다.
2. 본인 동의: 소유권·대리수령 서류 등 필요한 절차를 먼저 확인합니다.
3. 비용 사전 안내: 진행하기 전에 예상 비용과 변동 가능 항목을 설명하고 의뢰인의 의사를 확인합니다.
4. 실제 사례만 공개: 완료 사례는 고객 동의를 얻은 경우에만 공개합니다.

현재 서비스 안내

LOSTBACK은 현재 서비스를 준비하면서 사전상담을 접수하고 있습니다. 일부 지역이나 물품은 회수·배송이 불가능할 수 있으며, 현지 보관처와 항공사·운송사 규정이 우선합니다. 구체적인 진행 가능 여부는 개별 확인 후 안내합니다.

상담을 시작하려면

분실 국가·도시, 보관처 이름, 물품 종류와 특징, 연락 가능한 현지 담당자 정보가 있으면 상담에 도움이 됩니다.