LOSTBACK은 어떤 서비스인가요?
해외 호텔, 공항, 매장 등에서 두고 온 물품에 대해 현지 보관 확인과 대리수령 및 국제배송 가능성을 상담하는 해외 분실물 회수 서비스입니다. 현재 정식 서비스 준비 중이며 무료 사전상담을 안내하고 있습니다.
어느 나라의 분실물을 상담할 수 있나요?
일본 등 해외 분실물에 관한 사전 문의를 받고 있습니다. 국가별 현지 조건과 실제 회수 가능 여부는 개별 확인이 필요하며, 모든 지역의 회수를 보장하지 않습니다.
대리수령은 항상 가능한가요?
아니요. 보관처가 제3자 수령을 허용해야 하고, 본인 확인 서류나 위임장 등 추가 증빙이 필요할 수 있습니다.
비용은 얼마인가요?
사전 상담은 무료입니다. 실제 회수 및 배송이 가능한 경우 국가와 지역, 물품 종류, 현지 이동·배송 조건에 따라 비용이 달라지므로 진행 전에 개별 견적을 안내합니다.
한국까지 배송이 가능한가요?
물품과 운송 조건에 따라 달라집니다. 배터리, 액체, 귀중품 및 각 국가의 반출 제한 품목 등은 국제배송이 어렵거나 불가능할 수 있습니다.
분실물을 찾지 못해도 비용이 발생하나요?
무료 사전 상담 단계에서는 비용이 없습니다. 이후 별도의 확인이나 출장이 필요한 경우 발생할 수 있는 비용과 조건을 사전에 안내하고 동의 여부를 확인합니다.
회수가 완료된 실제 사례는 어디서 볼 수 있나요?
고객 동의를 받은 실제 회수 완료 사례가 확보되면 별도로 소개할 예정입니다. 현재는 검증되지 않은 사례를 게시하지 않습니다.
어떻게 상담을 신청하나요?
홈페이지의 '무료 상담 신청' 버튼을 누르면 외부 네이버 폼으로 이동합니다. 분실 국가, 장소, 물품 특징, 보관 여부를 가능한 한 자세히 적어주세요.