1. 호텔에 보관 여부부터 문의하세요
숙박했던 호텔의 공식 연락처로 문의하고, 숙박자 이름·체크인 및 체크아웃 날짜·객실 번호(알고 있다면)·분실물 특징을 알려주세요. 보관 여부가 확인되어야 다음 단계를 진행하기 수월합니다.
2. 물건을 찾았다면 수령 조건을 확인하세요
호텔마다 물품 보관 기간, 국제배송 가능 여부, 제3자 대리수령 승인 조건이 다릅니다. '한국으로 직접 발송 가능한지'와 '대리인이 찾아갈 수 있는지'를 각각 문의하세요.
3. 해외 배송 제한 품목인지 확인하세요
전자기기 배터리, 액체류, 귀중품 등은 운송사·국가별 규정에 따라 배송이 제한될 수 있습니다. 보관처에서 발송을 허락했다고 해서 모든 물품을 한국으로 보낼 수 있는 것은 아닙니다.
4. 대리수령이 필요하면 사전 동의를 받으세요
본인 소유 증빙과 위임장 등을 요구할 수 있습니다. 허가 없이 제3자가 물품을 수령할 수는 없으므로, 비용을 지불하기 전에 회수 가능성을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
LOSTBACK은 현재 해외 분실물 회수 서비스 준비 중이며 사전 상담을 받고 있습니다. 접수된 내용에 따라 회수 가능성 및 예상 비용을 개별 안내합니다.
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